Atbalsts & Palīdzība

Nepieciešama palīdzība? Mēs esam šeit. Atrodi atbildes, sazinies ar mums vai izpēti BUJ.

Palīdzības kategorijas

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā darbojas ShareWay braucienu dalīšana?

ShareWay savieno vadītājus ar brīvām vietām ar pasažieriem, kas dodas tajā pašā virzienā. Vienkārši atrodi braucienu, kas atbilst tavam maršrutam, rezervē vietu un dodies ceļā. Maksā tikai par savu daļu.

Vai ir droši dalīties braucienos ar svešiniekiem?

Jā! Mēs pārbaudām visus lietotājus, piedāvājam čatu lietotnē, reāllaika brauciena izsekošanu un vērtēšanas sistēmu. Tava drošība ir mūsu galvenā prioritāte.

Kā notiek maksājumi?

Maksājumi tiek apstrādāti droši caur lietotni. Pasažieri maksā rezervējot, un līdzekļi tiek pārskaitīti vadītājiem pēc brauciena pabeigšanas.

Vai varu atcelt rezervētu braucienu?

Jā, vari atcelt līdz 2 stundām pirms izbraukšanas pilnīgai atmaksai. Pēdējā brīža atcelšana var ietvert nelielu maksu.

Ko darīt, ja vadītājs neierodas?

Ja vadītājs neierodas 15 minūšu laikā pēc norunātā laika, saņemsi pilnu atmaksu un mēs palīdzēsim atrast alternatīvu braucienu.

Kā kļūt par vadītāju ShareWay?

Lai kļūtu par vadītāju, jāverificē sava identitāte, jāreģistrē transportlīdzeklis un jāiestata maksājumu informācija. Pēc apstiprināšanas vari sākt piedāvāt braucienus.

Kā pastāvīgi dzēst savu kontu?

Kontu vari dzēst sadaļā Iestatījumi → Konts → Dzēst kontu. Pirms dzēšanas nokārto visas nepabeigtās rezervācijas un izņem atlikušo naudu. Dzēšana ir neatgriezeniska. Ja nepieciešama palīdzība, raksti uz support@shareway.lv

Joprojām vajag palīdzību?

Mūsu atbalsta komanda ir gatava tev palīdzēt.

Raksti mums

Parasti atbildam 2-4 stundu laikā darba laikā.

support@shareway.lv

Tiešsaistes čats

Pieejams P-Pk, 9:00-18:00 (GMT+2)

Start Chat →

Tālrunis

Zvani steidzamos jautājumos. Pieejams 24/7.

+371 20 000 000

Sūtīt ziņu